Сервіс таксі Uklon готується запустити новий бізнес-напрям – власну доставку їжі. На ринку уже є лідери – іспанський Glovo та естонський Bolt Food. Скласти конкуренцію намагається Loko від «Сільпо». Чи є тут місце новому сервісу?
«Тактику для запуску обрали незвичайну – надто тихо запускаються», – говорить Forbes один із дев’яти кур’єрів – тестувальників сервісу доставки Uklon. Їх відібрали на початку осені «через зв’язки» та за критерієм, що курʼєр заробляє в інших сервісах доставки від 30 000 грн на місяць. Поріг допоміг визначити, це основна робота чи підробіток. Нова функція буде частиною суперапп Uklon, розповідає на правах анонімності один із працівників компанії.
Тестувальники перевіряли, як у файлі додатка налаштовані відображення замовлень, оплата, чайові, геолокації та статус замовлення. «Сам додаток за функціоналом схожий на Glovo, за дизайном – на Bolt Food», – каже тестувальник.
Пресслужба Uklon підтвердила Forbes, що компанія готується запустити новий напрямок. «Проєкт перебуває на стадії розробки», – йдеться в письмовій відповіді. Більше деталей сервіс поки не коментує.
Коли буде запущено доставку Uklon? Це може статися в середині листопада в Києві, йдеться в кур’єрському чаті «Uklon Delivery Київ Україна». «Uklon дійсно запуститься в найближчі тижні», – говорить кур’єр конкуруючого сервісу Bolt Food на правах анонімності. Точну дату запуску в компанії назвати не можуть. «Інформація про запуск в листопаді не є остаточною», – прокоментувала пресслужба.
Після запуску Uklon планує найняти приблизно 200 кур’єрів, говорить один із тестувальників. Чи багато це? В одного з її майбутніх конкурентів Glovo за пʼять років на українському ринку хоча б одну доставку виконало 53 000 курʼєрів. Bolt Food не розголошує точну кількість курʼєрів – за 2023 рік хоча б одне замовлення виконали десятки тисяч людей.
Uklon планує позмагатися на ринку доставки, говорив новий СЕО компанії Сергій Гришков Фото надано пресслужбою
На ринку доставки Uklon поступово розвивається з 2020 року, запустивши послугу перевезення містом пакунків, документів тощо. Також у додатку доступна доставка невеликих вантажів (до 20 кг). Для ритейлу, кафе, ресторанів та аптек Uklon пропонує послугу B2B замовлень.
Один із клієнтів – мережа супермаркетів «Сільпо» з понад 300 магазинами, писав AIN у лютому 2023 року. Uklon доставляє оформлені на сайті онлайн-замовлення «Сільпо». Водночас у додатку супермаркету є доставка Loko, яку материнська компанія Fozzy Group запустила в квітні 2022 року.
Uklon планує позмагатися на ринку доставки, говорив в інтерв’ю Forbes новий СЕО компанії Сергій Гришков у серпні 2023-го. Тоді співзасновники Віталій Дятленко, Сергій Смусь, Вікторія та Дмитро Дубровські відійшли від операційки та передали керування найманому менеджменту. «Наша ціль – остання миля доставки, здебільшого для B2B, – говорив Гришков. – Для цього треба зробити велику роботу та вийти з гарним продуктом і пропозицією».
Чи вдасться компанії відкусити шматок ринку?
Новий СЕО компанії Uklon Сергій Гришков Фото надано пресслужбою
Місце на ринку
Uklon уже закріпив своє місце на ринку сервісів таксі, випередивши за кількістю поїздок естонського конкурента Bolt, свідчать дані дашборду monobank. «Запуск сервісу доставки є логічним для Uklon, який планує бути саме агрегатором, а не службою таксі», – говорить ресторатор Дмитро Борисов. Його холдинг Gastro Family поки що не отримував пропозицій про співпрацю.
На українському ринку доставки їжі з ресторанів лідирують два міжнародних гравці: іспанський Glovo та естонський Bolt Food. У грудні 2022 року частка іспанського сервісу на ринку перевищувала 50%, за оцінкою генеральної менеджерки Glovo в Україні Марини Павлюк. Bolt Food також збільшує свою частку ринку, говорив Forbes у жовтні регіональний менеджер Іван Гринчук.
Про вчасний вихід Uklon на ринок доставки свідчать показники конкурентів. Glovo вийшов на довоєнні показники у березні 2023 року, бізнес зростає щомісяця на 5%, говорила в жовтні Павлюк. Обсяг замовлень Bolt Food також виріс – на 50% порівняно із січнем 2022 року, розповів Гринчук. Сервіс має на платформі 3000 ресторанів і щомісяця підключає по 200 нових. Конкуренцію лідерам намагається нав’язати сервіс Loko від «Сільпо». Крім продуктів, там можна замовити страви з 700 ресторанів. Ще у квітні 2023-го їх було 250.
На доставку припадає лише 5% українського ресторанного бізнесу, оцінює Борисов. Наприклад, у США доставкою користуються 30% відвідувачів ресторанів. «На початку гравці будуть відкушувати ці 5% ринку один в одного, – говорить він. – Але загалом всі працюють на те, щоб ринок створити».
