Попит на фахівців для роботи з російською бухгалтерською програмою 1С зріс майже вдвічі у 2023 році: до 4044 проти 2386 у 2022‑му вакансій на Work.ua. Понад 7300 вакансій зі згадкою 1С розміщено на Robota.ua. Чому компанії досі не можуть замінити токсичний софт і які існують альтернативи?
🎂 День народження у нас — подарунки вам. Forbes Ukraine чотири роки, тому даруємо 44% знижки на річну підписку на сайт Forbes. Діє з промокодом FORBES4 до 31 березня. Оформлюйте зараз за цим посиланням
У травні 2023‑го російська CRM-система Bitrix24 оголосила про закриття в Україні та видалення даних користувачів. Співзасновник українського сервісу автоматизації бізнесу Uspacy та колишній гендиректор Bitrix24 в Україні Дмитро Суслов розраховував на зростання бізнесу. «Гіпотеза масового переходу не підтвердилася», – каже він. Українські компанії продовжують використовувати Bitrix24 попри його фактичне закриття. «Користувачі подали запити на міграцію даних у інші доменні зони системи, зокрема bitrix24.com або bitrix24.eu», – пояснює він.
Схожим чином втримав клієнтів і російський сервіс онлайн‑бронювань YClients. До вторгнення він займав 35–40% ринку автоматизації сфери послуг, зараз – понад 25%. Ще 2022 року YClients почав розсилати українським користувачам пропозиції перейти на «міжнародну» систему Altegio, яка, ймовірно, повʼязана із росіянами. За цей час Altegio набрала понад 30 000 завантажень на App Store та Google Play, тоді як українські аналоги Appointer та Blocknotapp – 2700 і 1250 відповідно.
Похитнути лідерство російського софту намагаються майже три десятки вітчизняних продуктів. Головні перепони для переходу – висока вартість, складність міграції даних і тривала адаптація під потреби бізнесу. Перехід із російського софту може зайняти рік‑півтора, ділиться засновник і CEO компанії Sheriff Дмитро Стрижов, який змінив 1С на українську CRM OneBox. «Під час перенесення даних втрачається коректність і частину з них доводиться вводити вручну», – розповідає він.
Для виробництв знайти доступну ERP на заміну 1С ще важче. «ERP – це база, на якій працює все виробництво – від розрахунку собівартості до інформації, що надсилається в податкову. Тому доки ми налаштовуватимемо нову програму, доведеться паралельно працювати і в 1С», – розповідає директор заводу харчових продуктів у приватній розмові. Потенційні витрати він оцінює до €100 000.
«Російські програми є потенційною загрозою, хоч масштабних витоків даних через 1С чи Bitrix24 поки що не фіксували», – розповідає експерт із кібербезпеки Юрій Шатило. «Разом з оновленням російські розробники можуть вкладати програмну закладку, через яку згодом матимуть змогу підключатися до комп’ютера чи сервера», – пояснює він.
Forbes зробив добірку сервісів для ERP, CRM та HRM, які можуть замінити для українських підприємців 1С, Bitrix24, YClients та інші продукти країни-агресора. Список ранжований за алфавітом.
1.Альтернативи 1С (ERP, бухоблік)
2. Альтернативи Bitrix24 (CRM/HRM)
3.Сервіси онлайн-бронювання на заміну YClients
Альтернативи 1С (ERP, бухоблік)
BAS
Набір продуктів для бухгалтерії, управління торгівлею, документообігом та ERP. Права на цю торгову марку належать польській компанії NetHelp, зареєстрованій у 2007 році, писало DOU. Опитані Forbes експерти називали BAS «переупаковкою» 1С, що продається як альтернатива до російської програми.
- Вартість купівлі: 2240–8400 грн (окремі продукти), 50 000–600 000 грн (комплексні продукти).
BIMP
Українська ERP-система для малого і середнього бізнесу, що допомагає у контролі руху товарів, складському обліку та управлінні цінами. Серед основних функцій – аналітика продажів, облік фінансів і нарахування зарплат та подання звітності. На ринку з 2021 року.
- Вартість: від $348/рік за користувача.
Business Central
Програма для ведення бізнесу від Microsoft, що обʼєднує на одній платформі програми для менеджменту фінансів, продажів, оптимізації ланцюгів постачання та аналітики бізнес-процесів. Має інтеграцію з Microsoft 365, діє на ринку з 2018 року.
- Вартість: $840–1200/рік за користувача.
Dilovod
Українська система обліку фінансів і складу, контролю торгівлі, управління цінами і доставкою, нарахування зарплати. Містить рішення для ФОПів та юридичних осіб у сферах виробництва, професійних послуг, інтернет-торгівлі та HoReCa. Продукт на ринку з 2013 року.
- Вартість: 4584–10 704 грн/рік (ФОП); 15 300–36 720 грн/рік (юрособи).
Master
Українська платформа для бізнесу, розроблена компанією IT-Enterprise, яка містить окремі продукти для ведення бухгалтерії, управління кадрами та документообігу. Пропонує рішення для бюджетної сфери та малого і середнього бізнесу. На ринку з 2017 року.
- Вартість: від 11 520 грн/рік.
Odoo
Набір програм для CRM, розроблений у Бельгії у 2005 році. Містить функціонал для роботи електронної комерції, бухобліку, управління складами і точками продажу, управління проєктами та фінансовою звітністю.
- Вартість: €143–269/рік за користувача.
Perfectum
Українська програма CRM та ERP для керування лідами, воронками продажів, формування звітів та рахунків, складського обліку та взаємодії із службами доставки. На ринку з 2017 року.
- Вартість купівлі: 30 000–384 000 грн.
SAP Business One
Набір продуктів німецької компанії SAP для планування ресурсів підприємства, управління фінансами, логістикою та персоналом, комунікації з клієнтами та роботи з бізнес-процесами. Діє на ринку з 2002 року. «Перевага систем SAP у тому, що вони мають локалізацію під різні країни. Тому всі корпоративні фінанси можна отримати в одній системі», – пояснює Мирослав Волошин, власник компанії – впроваджувача продуктів з автоматизації Business Evolution.
- Вартість: індивідуально.
Ugla
Українська ERP-система, що поєднує програми з моніторингу логістики та товарів, управління персоналом і фінансами компанії, інструменти маркетингу та оптимізації роботи з клієнтами, власне ПРРО. Основний фокус – автоматизація ресторанів, включно з франчайзинговими рішеннями, також націлена на будівельну галузь, фондову та консалтингову діяльність, у підготовці – адаптації для ритейлу та виробництва. Сервери компанії розміщені на Amazon Web Services. На ринку з 2022 року.
- Вартість: 15 000 грн – встановлення, $250 – щомісячний платіж.
Worksection
Українська програма для управління проєктами, взаємодії зі співробітниками та клієнтами. На ринку з 2009 року. Містить функції планування, таск-менеджменту, роботи зі звітами і рахунками
- Вартість: $69–299/місяць.
«АБ Офіс»
Українська програма для бухобліку і формування звітності, складського обліку та ведення бази постачальників і покупців. На ринку з 1996 року.
- Вартість: 500–25 700 грн/рік, додаткові галузеві модулі – 850–8000 грн.
«Вправно ERP»
Програма для керування закупівлями і продажами, комунікації з клієнтами, управління проєктами і виробництвом, обліку складів та бухобліку. Розроблена в Україні у 2023 році.
- Вартість: 3000–5400 грн/рік.
«Дебет Плюс»
Українська система для автоматизації бухобліку, розрахунку собівартості, аналітики діяльності та формування звітності. Ключову базу програми розробили ще протягом першої половини 2000-х, а зараз найбільш поширеною є версія V12, розповів директор з маркетингу компанії «Дебет Плюс» Сергій Мозговий.
- Вартість купівлі (одноразове придбання ліцензії): 14 000–15 000 грн/за користувача; діє система знижок залежно від кількості підключених працівників.
«Торгсофт»
Програма для автоматизації торгівлі, розроблена в Україні у 2008 році. Функціонал включає облік складів та фінансів, CRM, інструменти аналітики та звітність.
- Вартість: від 890 грн/місяць для онлайн-торгівлі.
Альтернативи Bitrix24 (CRM/HRM)
Asteril CRM
Українська CRM-система для e-commerce, що діє на ринку з 2021 року. Серед ключових функцій – обробка заявок і замовлень в одному вікні, воронка продажів, генерація чеків і накладних.
- Вартість: 3588–30 000 грн/рік.
Corezoid
Поєднання програм для бухобліку, планування процесів, керування командою та аналітики. Розроблений компанією Middleware під керівництвом Олександра Вітязя в 2015 році, Corezoid протягом чотирьох років був ексклюзивним продуктом ПриватБанку. Зараз серед основних клієнтів – банки, енергетичні та технологічні компанії.
- Вартість: $324–17 280/рік.
Creatio
Українська No-Code CRM-система для бізнесу, що діє на ринку з 2014 року та містить кастомізовані інструменти для маркетингу, управління продажами, комунікації, оптимізації ухвалення рішень за допомогою ШІ. Пропонує галузеві рішення для банків, виробництв, телекому та ритейлу, FMCG та сфери послуг.
- Вартість: від 45 000 грн/рік (5+ користувачів).
Espo CRM
Програма, що допомагає управляти контактами й лідами, планувати зустрічі, автоматизувати маркетингові кампанії, керувати підтримкою клієнтів. Розроблена в Україні, діє на ринку з 2014 року.
- Вартість: 4788–23 988 грн/рік.
Keepin CRM
Українська система для контролю взаємодії з клієнтами та постачальниками, планування завдань, складського обліку, автоматичного документообігу та аналізу результатів роботи компанії. На ринку з 2017 року. «Нашим завданням було знайти схожий на Bitrix24 функціонал, з яким усі вже звикли працювати, щоб були стадії угоди, розстановка завдань і контроль їх виконання», – розповідає про вибір Keepin CRM СЕО фірми «Геотоп» Олег Говоруха. З мінусів підприємець називає те, що на той момент була відсутня синхронізація з поштою Google.
- Вартість: від 3588 грн/рік за користувача.
Key CRM
CRM-система для онлайн-торгівлі та сфери послуг, розроблена в Україні у 2019 році. Має єдине вікно для обробки заявок від месенджерів і функції воронки продажів, складський облік.
- Вартість: від $228/рік.
Monday sales CRM
Платформа для менеджменту лідів і контактів, ведення маркетингу та аналітики продажів. Розроблена в Ізраїлі у 2022 році.
- Вартість: €144–336+/рік за користувача.
NetHunt CRM
Українська система автоматизації продажів, управління командою, організації роботи з клієнтами і лідами. Функції програми інтегровані з 16 сервісами, серед яких продукти Google, месенджери та управління телефонією. На ринку з 2016 року.
- Вартість: €96–384/рік за користувача.
OneBox
Українська CRM-система для інтернет-магазинів, сфери послуг, нерухомості, містить функціонал HRM. На ринку з 2005 року. Пропонує функцію перенесення даних з Bitrix24 та amoCRM, а також безлімітну версію без привʼязки до кількості працівників. «Цей тариф легше врахувати у бізнес-моделі, коли бізнес зростає і збільшується команда, зокрема за рахунок франшиз», – каже СЕО охоронної компанії Sheriff Дмитро Стрижов.
- Вартість: від $348/рік за користувача.
Peopleforce
HRM-система, розроблена в Україні для оптимізації роботи команди, моніторингу залученості, зворотного зв’язку від працівників та пошуку нових кандидатів. На ринку з 2018 року.
- Вартість: $720–3360/рік (для команд із 50+ працівників)
PipeDrive
Американсько-естонська система для керування інтерактивною воронкою продажів, менеджменту команди, аналізу продажів і прогнозування доходу. Діє на ринку з 2010 року. «Цю програму ми найбільше використовуємо у відділі продажів, але комбінуємо її з логістами і брокерами. Наразі це наша база даних замість Excel», – розповідає СЕО компанії з виробництва і трейдерингу меду BEEHIVE Семен Гагарін.
- Вартість: €150–899 за користувача/рік
REM Online
Українська CRM-система для контролю робіт, керування замовленнями і складами, ведення кас та отримання аналітики. Націлена на сфери послуг і торгівлі, діє на ринку з 2013 року.
- Вартість: від €162/рік
Salesdrive
CRM для інтернет-торгівлі, розроблена в Україні у 2012 році. Серед функцій – створення і опрацювання замовлень, інтеграція з маркетплейсами і каналами комунікації з клієнтами, облік складів, аналіз доходів і витрат.
- Вартість: від 7380 грн/рік (команда з 1–2 користувачів) до 60 960 грн/рік (команда з 50 користувачів)
Smart CRM
CRM-система, розроблена українською компанією Binotel для управління базою клієнтів та угод, воронкою продажів та завданнями у команді. У вартість продукту входить підключення та перенесення даних з інших систем.
- Вартість: 4788 грн/рік на одного співробітника (2-й і 3-й місяць – безкоштовно).
Uspacy
Робочий простір для спілкування, постановки завдань та роботи з клієнтами. Одна з функцій – можливість приймати замовлення, що надходять через соціальні мережі.
- Вартість: безкоштовно – команди до 5 осіб, €120–240/рік за кожного користувача у більших командах.
Сервіси онлайн-бронювання на заміну YClients
Appointer
Система для автоматизованого ведення бази клієнтів, обліку матеріалів та продукції, розрахунку зарплат і аналітики. Розроблена в Україні, на ринку з 2016 року.
- Вартість: від 6399 грн/рік.
Beauty Pro
Українська CRM-система для салонів краси із функціями онлайн-запису, роботи з клієнтами, контролю товарообігу, управління персоналу та аналітики результатів. Офіційний запуск відбувся у 2011 році.
- Вартість: $210–610/рік.
Bloknot App
Система онлайн-запису з інтеграціями соцмереж, історіями візитів клієнтів, ведення складського обліку. Розроблена в Україні у 2017 році.
- Вартість: $180–600/місяць.
Bookon
Український сервіс компанії Binotel для керування салонами краси з функціями онлайн-запису і телефонії, сповіщень клієнтів, керування завантаженістю салонів та фінансами. Запуск відбувся у 2022 році.
- Вартість: 3588–7200 грн/рік.
CleverBOX
Українська CRM-система для салонів краси для онлайн-запису та IP-телефонії, ведення бази клієнтів та складського обліку. Розроблена у 2017–2018 роках.
- Вартість: $432–832+/рік.
Скріншот головної сторінки платформи CleverBox
EasyWeek
Програма для онлайн-запису, розроблена українською командою в Німеччині. Функціонал містить електронний календар, можливість формування клієнтської бази та аналітику роботи персоналу. На ринку з 2019 року.
- Вартість: індивідуально.
SimplyBook.me
Система бронювання онлайн та через соцмережі, розроблена командами в Україні та на Кіпрі у 2009 році. Серед функціоналу – сповіщення клієнтів та одержання онлайн-платежів.
- Вартість: €99–599/рік.
У процесі підбору продуктів використано інформацію від Дмитра Суслова (сервіс для автоматизації бізнесу Uspacy), Мирослава Волошина (компанія Business Evolution, що впроваджує ERP-системи SAP в Україні), Андрія Казанцева (компанія-розробник рішень для автоматизації Binotel), Артема Вертегела (стартап EasyWork (стадія MVP), що розробляє систему для спрощення операційного управління компаній), CEO компаній BEEHIVE, Sheriff, «Геотоп», Andreas Moskin.
