Рішення Tesla раптово припинити виробництво Solar Roof залишило сторонніх підрядників, які продавали та встановлювали продукт, наодинці з наслідками. Деякі з них повідомили, що вклали сотні тисяч доларів у цю програму, а тепер майже нічого не мають натомість.
У серпні Tesla припинила постачання сонячних черепиць, повідомивши свою мережу сертифікованих інсталяторів, що відтепер постачатиме лише звичайні сонячні панелі.
Продукт, який мало хто міг продати, було закрито за одну ніч
Масштаб відмови вражає. За приблизно сім років Tesla встановила лише близько 3000 систем Solar Roof по всій території США, досягнувши піку в 21-32 установки на тиждень – це більш ніж на 95% менше, ніж обіцяв Ілон Маск, – 1000 установок на тиждень до 2019-2020 років.
Минулого місяця ми повідомляли, що Tesla припинила виробництво Solar Roof, вирішивши внутрішньо, що продукт “не є фінансово життєздатним”. Сторінка tesla.com/solarroof тепер перенаправляє на сторінку сонячних панелей компанії, а “Solar Roof” зникло з меню навігації “Енергетика”. Це був тихий кінець продукту, який перебував на апаратному життєзабезпеченні понад рік.
Інсталятори кажуть, що навіть навчання коштувало їм
Людьми, які залишилися прибирати наслідки, є сертифіковані покрівельники та сонячні підрядники, на яких Tesla покладалася для встановлення продукту на будинках.
У звіті, опублікованому цього тижня, Roofing Contractor спілкувався з кількома з них, зокрема з Elevated Roofing & Siding у Дейтоні, Огайо, PGT Home Energy Solutions у Темпе, Аризона, Westfall Roofing у Флориді та Saguaro Solar, Electric & Roofing у Тусоні.
Стати інсталятором Solar Roof було не просто курсами вихідного дня. Підрядники мусили відправляти бригади на багатотижневе навчання на Західному узбережжі, а деякі мали завершити три контрольовані встановлення, перш ніж отримати сертифікат.
“Це було не просто навчання; був інвестиційний елемент у вивчення системи”, – розповів виданню президент Westfall Roofing Райан Вестфолл.
Ця інвестиція створила продукт, встановлення якого займало приблизно два з лишнім тижні, порівняно з приблизно двома днями для традиційної сонячної системи на стійках. Тепер підрядники поспішають переробляти активні проекти або замінювати альтернативні системи в середині процесу.
Підрядники залишилися з невирішеними проблемами
Electrek також спілкувався з інсталяторами, які заявили, що вклали сотні тисяч доларів у підтримку Solar Roof – створюючи бригади, купуючи інструменти та проводячи навчання – а тепер майже нічого не мають натомість.
Деякі неохоче говорили про це публічно. Вони все ще працюють з іншими енергетичними продуктами Tesla, включаючи сонячні панелі та Powerwall, і побоювалися, що відкрита критика компанії може поставити під загрозу ці відносини.
Ось у якій скруті опинилися сертифіковані інсталятори Tesla: вони залежать від бренду, який щойно відмовився від лінійки продуктів, навколо якої вони будували свій бізнес, але при цьому їм все ще потрібно продавати його решту обладнання.
Питання гарантії та обслуговування залишаються
Tesla заявила, що дотримуватиметься існуючих гарантій і продовжуватиме надавати запасні частини для вже встановлених систем Solar Roof. Підрядники не переконані, що це триватиме протягом 25-річного терміну служби цих дахів.
Власник PGT Home Energy Solutions Грег Філд висловив скептицизм щодо довгострокової доступності деталей, а Аарон Ніколс з Exact Solar попередив про “значно вищу вартість праці для тих, хто потребуватиме допомоги”, враховуючи, наскільки трудомістким є обслуговування цих черепиць та наскільки складними є їхні електричні з’єднання.
Тодд Міллер з Isaiah Industries стверджував, що Tesla розглядала Solar Roof переважно як сонячну технологію, а не як покрівельний продукт – і недооцінила складність покрівельного бізнесу, в який вона входила.
Погляд Electrek
Наше попереднє повідомлення про те, що Tesla передає встановлення стороннім сертифікованим інсталяторам, тепер виглядає зовсім інакше.
Тоді передача встановлення мережі місцевих сертифікованих підрядників виглядала як раціональний відступ від того, що сама Tesla називала “низькоприбутковим, трудомістким, місцевим бізнесом”. Але раптове закриття Solar Roof завдало значно більшої шкоди цим інсталяторам, ніж самій Tesla – саме тому, що Tesla вже вийшла з бізнесу транспортування та встановлення продукту.
Tesla переклала найскладнішу, найменш прибуткову частину Solar Roof – фізичне встановлення та взаємодію з клієнтом – на малі місцеві компанії, дозволила їм покрити витрати на навчання та обладнання, а потім витягнула продукт з-під їхніх ніг. Tesla зберігає керовану гарантійну відповідальність за 3000 дахів. Інсталятори ж отримують знецінені інвестиції, покинуті плани та незручну роботу з обслуговування знятого з виробництва продукту протягом наступних двох десятиліть.
Інтегровані в будівлю сонячні системи не мертві, і кілька цих підрядників кажуть, що зробили б це знову – але лише для виробника, який зобов’язується підтримувати їх довгостроково та надавати запчастини. Після того, як вони побачили, як Tesla ставиться до своїх партнерів, скільки з них довірятиме наступній компанії, що постукає у двері?
Джерело: ukr.media