Нові позови проти OpenAI, подані в середу, стосуються стрілянини в школі в Тамблер-Рідж, Британська Колумбія. Позивачі звинувачують творця ChatGPT у тому, що компанія поставила свій публічний імідж вище за безпеку.
Тридцять скарг було подано проти OpenAI та її генерального директора Сема Альтмана у федеральному суді Сан-Франциско. Скарги подали люди, які були присутні на стрілянині, включно зі студентами, вчителями та директором школи. У квітні сім’ї сімох інших жертв, поранених або вбитих під час стрілянини у лютому 2026 року, подали позов проти OpenAI та Альтмана за те, що вони не повідомили правоохоронні органи про насильницькі розмови стрільця з ChatGPT та за пособництво у стрілянині.
Нові позови висувають подібні звинувачення проти OpenAI та Альтмана. Однак вони також містять нові твердження про те, що посадовці, відповідальні за PR OpenAI, включно з директором з глобальних питань Крісом Лехейном, відхилили рекомендацію команди безпеки компанії передати справу до правоохоронних органів.
“Ці скарги демонструють ширший вплив і те, скільки життів людей було насправді зруйновано через рішення, ухвалені людьми з OpenAI”, — заявив Джей Едельсон, головний юрист, який представляє жертв і їхні сім’ї з Тамблер-Рідж.
OpenAI заперечила твердження щодо внутрішніх рішень компанії.
“Мені так прикро бачити, як один із юристів, який зараз позивається до OpenAI, висуває неправдиві звинувачення не тільки щодо цих команд, але й щодо окремих осіб, які не брали участі в цьому процесі”, — заявив Джейсон Квон, директор з питань стратегії OpenAI, в електронному листі до NPR. “Як один із прикладів, абсолютно неправдиво стверджувати, що Кріс Лехейн був причетний до нашого початкового рішення про передачу справи, або що наші слідчі йому якось підпорядковуються. Також абсолютно неправдиво говорити, що люди, які приймають ці складні рішення, не надають пріоритету безпеці, або що тут є ‘політичні’ чи ‘PR’ чинники”, — сказав Квон. “Ми підійшли до цього судового процесу з повагою як до юридичного процесу, так і до сімей та жертв цієї трагедії, і ми продовжимо брати участь у цьому процесі добросовісно”.
У середу, після подання нових скарг, OpenAI попросила суд відхилити перші сім позовів із Тамблер-Рідж, стверджуючи, що справи краще розглядати в Британській Колумбії.
Стрілянина в Тамблер-Рідж стала однією з найстрашніших в історії Канади. Імовірний стрілець, 18-річний Джессі Ван Рутслаар, убив п’ятьох учнів та вчительку, а потім вчинив самогубство, повідомляє влада. Близько двох десятків людей отримали поранення. Пізніше влада дізналася, що Ван Рутслаар також убив свою матір та 11-річного зведеного брата в їхньому домі перед тим, як прийти до школи.
За вісім місяців до стрілянини, у червні 2025 року, автоматизовані системи OpenAI позначили обліковий запис Ван Рутслаара в ChatGPT як такий, що містить “активність та планування насильства із застосуванням зброї”, згідно з одним із квітневих позовів, поданих від імені Майї Гебали, 12-річної дівчини, яка зазнала катастрофічних травм у школі. OpenAI деактивувала обліковий запис, але Ван Рутслаар створив другий обліковий запис і продовжив спілкуватися з ChatGPT, як стверджує OpenAI. Компанія зазначає, що дізналася про другий обліковий запис лише після стрілянини в лютому.
Позивачі з Тамблер-Рідж стверджують, що коли команда розслідувань OpenAI переглянула розмови Ван Рутслаара з ChatGPT, позначені в червні минулого року, вони визначили, що вони “становлять реальну загрозу насильства із застосуванням зброї проти реальних людей” і рекомендували компанії повідомити Королівську канадську кінну поліцію. Нові скарги стверджують, що ця рекомендація була відхилена командою з глобальних питань компанії, яку очолює досвідчений політичний стратег Лехейн, відповідальний за PR, державну політику та політичні відносини.
У скаргах стверджується, що Лехейн та Альтман схвалюють рішення про те, чи передавати проблеми безпеки правоохоронним органам. “Як наслідок, рішення про те, чи повідомляти правоохоронні органи про користувача, який планує масовий напад, не було прийнято навченими фахівцями з оцінки загроз, які наполягали на тому, щоб OpenAI зв’язалася з RCMP. Воно було прийнято, за інформацією та переконанням, самим Лехейном, або кимось із його підлеглих, і ратифіковано Семом Альтманом”, — йдеться в одній зі скарг, поданій Дейдре Рашлоу, вчителькою сьомого класу цієї школи.
“Замість того, щоб зосереджуватися на тому, що безпечно для спільноти, він зосереджується на тому, якими будуть політичні та PR наслідки, якщо це стане публічним?”, — сказав Едельсон про Лехейна, який не є відповідачем у позові.
Квон заперечив причетність Лехейна. Він заявив, що команди розслідувань та юридичний відділ OpenAI підпорядковуються йому і “докладають зусиль для визначення стандартів і процесів щодо того, коли повідомляти про випадки правоохоронним органам, і для застосування цих стандартів у справді складних ситуаціях”. Він зазначив, що команди працюють над виявленням попереджувальних знаків насильства, захищаючи при цьому конфіденційність користувачів, і співпрацюють з експертами з психічного здоров’я, поведінки та правоохоронних органів для формування політики компанії.
Він додав: “Фахівці, які працюють у цих командах, обирають цю неймовірно складну роботу, тому що вони глибоко дбають про безпеку людей. Вони приходять на роботу щодня, знаючи, що їм, можливо, доведеться прийняти рішення, про яке вони думатимуть решту свого життя”.
“Немає жодного дня, коли б я не думав про те, що сталося в Тамблер-Рідж, або про жертв цієї руйнівної трагедії та їхні сім’ї”, — сказав Квон.
У заяві, наданій у відповідь на перший набір позовів із Тамблер-Рідж, поданих у квітні, OpenAI заявила, що має політику “нульової толерантності” щодо використання своїх інструментів для сприяння насильству та посилила свої заходи безпеки та реакцію ChatGPT на ознаки дистресу. Тоді компанія опублікувала допис у блозі про свою політику безпеки, зазначивши, що “коли розмови вказують на невідкладний та реальний ризик заподіяння шкоди іншим, ми повідомляємо правоохоронні органи”.
Альтман також вибачився перед громадою Тамблер-Рідж за те, що не повідомив правоохоронні органи про обліковий запис імовірного стрільця, коли OpenAI вперше його помітила.
Позови з Тамблер-Рідж є частиною зростаючих зусиль щодо притягнення до відповідальності компаній, що займаються штучним інтелектом, коли шкода виникає внаслідок взаємодії користувачів із чат-ботами.
До нових скарг, поданих у середу, було подано понад 40 позовів у федеральних та штатових судах проти OpenAI та інших компаній ШІ щодо випадків самогубств, масових стрілянин та іншої психічної чи фізичної шкоди, пов’язаної з користувачами чат-ботів, згідно з аналізом судових документів, проведеним NPR. Більшість справ стосуються ChatGPT від OpenAI.
У червні штат Флорида подав позов проти OpenAI та Альтмана за те, що вони не попередили користувачів про те, що ChatGPT може бути небезпечним, і натомість продавали його як безпечний та надійний, зокрема для дітей. Це був перший позов, поданий проти компанії штатом.
Генеральний прокурор Флориди також проводить окреме кримінальне розслідування щодо OpenAI через стрілянину минулого року у Флоридському університеті, де обвинувачений стрілець нібито консультувався з ChatGPT щодо порад.
Тім Марпл, який працював у команді розслідувань OpenAI у 2024 році, заявив, що інциденти, подібні до Тамблер-Рідж, викривають ризики саморегуляції компаній ШІ, замість того, щоб вимагати від них повідомляти про насильницькі загрози на своїх платформах. Марпл зараз є співдиректором Maiden Labs, некомерційної організації, яка займається виявленням ризиків ШІ.
“Незважаючи на попередження з усіх боків, від найрізноманітніших експертів, ми не створили навіть близько до значущого регуляторного режиму для забезпечення незалежного контролю над компаніями, що створюють цю технологію”, — сказав він. “Отже, проблема полягає в тому, і була такою роками, що єдині люди, які стежать за системами безпеки, — це ті самі люди, які заробляють на цьому гроші”.
Джерело: www.npr.org