Близько двох третин українців (64%) вже активно застосовують штучний розум, а для кожного п’ятого (20%) це перетворилося на щоденну звичку. Про це свідчать результати дослідження Kantar Ukraine від 16 жовтня. Наголошується, що кожен четвертий вже використовував його для здійснення покупок, а 36% мають намір це випробувати.
Оформлюйте річну підписку на шість випусків Forbes Ukraine за вартістю чотирьох номерів. Якщо ви віддаєте перевагу високій якості, глибокому аналізу та силі реального досвіду, ця підписка саме для вас.
Подробиці
- 25% українців вже розглядають ШІ як технологію, подібну за зручністю до смартфонів або пошукових систем, а ще 15% вважають, що він невдовзі досягне цього рівня. Таким чином, для 40% українців ШІ – це не перспектива, а реальність, стверджують аналітики Kantar Ukraine. Люди цінують в ньому оперативність, точність і практичну допомогу в повсякденних справах.
- «ШІ більше не асоціюється з вигадками. Українці вбачають у ньому інструмент, що полегшує життя, і приймають його як частину буденності», – відмічає Анастасія Ямелинець, клієнт-партнерка Kantar Ukraine.
- Кожен четвертий українець (23%) вже користувався ним для шопінгу, а 36% мають намір спробувати. Найчастіше ШІ допомагає знаходити товари, орієнтуватися в акціях чи отримувати індивідуальні рекомендації.
Популярне Категорія Гроші Дата 14 жовтня Інерція та «малий план Маршалла». Що може статися з ВВП, курсом гривні та іншими показниками в перший рік миру (коли він настане)? Два сценарії
- Зокрема, 13% українців вдаються до підказок ШІ, 12% використовують персоналізовані добірки, а 10% взаємодіють з чат-ботами магазинів. Втім, 57% ще не мають такого досвіду, насамперед через відсутність звички або знань про можливості технології.
- Серед українців віком 41–55 років 42% ще не використовували ШІ, але хотіли б випробувати. «Це нагадує, як колись люди адаптувалися до онлайн-банкінгу або безконтактних оплат. Як тільки технологія стає простою і зрозумілою, перешкоди зникають», – коментує Ямелинець.
- 44% бажають, щоб він допомагав знаходити найвигідніші пропозиції або знижки, 35% – роз’яснювати відмінність між подібними товарами, 34% – відфільтровувати зайву інформацію, а 33% – пропонувати індивідуальні рішення, повідомили в Kantar Ukraine. «Споживачі прагнуть не контролю, а обґрунтованої допомоги, яка враховує їх потреби та спосіб життя», – підсумували аналітики.
Контекст
Дослідження проводилося методом онлайн-опитування за допомогою Kantar Online Track у вересні 2025 року. У ньому взяли участь 1000 респондентів, квотна вибірка за статтю, віком, типом населеного пункту та регіоном. Цільова аудиторія: чоловіки та жінки віком від 18 до 55 років. Географія дослідження охоплює національну панель, за винятком сіл, тимчасово окупованих територій і зон активних бойових дій.
