Коли компанії не досягають планових показників, це неприємно.
Але є помилки, які коштують дорожче, ніж провал кварталу. І найчастіше вони не пов'язані із цифрами, а з людьми.
Найдорожча помилка — втрата ключового співробітника через недооцінку. Коли людина йде, бо її внесок не визнали, компанія втрачає не лише компетенції, а й довіру команди.
Інші починають сумніватися: чи варто намагатися, якщо результату не помічають?
Ще одна критична помилка — неправильне призначення на керівну посаду. Якщо людина не готова, вона не просто не справляється — вона демотивує команду.
Продуктивність падає, конфлікти зростають, а плинність стає нормою. Виправити таку помилку складно: потрібно змінювати структуру, переглядати процеси, відновлювати культуру.
Непрозорість рішень — ще один фактор, який б'є по компанії сильніший за недоотриманий прибуток.
Коли співробітники не розуміють, чому вживаються ті чи інші заходи, вони втрачають орієнтири. Виникає хаос, чутки, опір. Навіть найписьменніші стратегії буксують, якщо немає довіри.
Помилки в комунікації з клієнтами також можуть коштувати дорого. Один невірний тон у листі, одна невдала обіцянка — і репутація страждає. А відновлення довіри – процес довгий та витратний.
Але найпомітніша й руйнівна помилка — ігнорування зворотного зв'язку. Коли керівництво не чує тих, хто працює на передовій, він втрачає зв'язок із реальністю.
Рішення стають відірваними, а стратегія формальною. Зрештою компанія рухається, але не туди.
Провал плану можна пояснити ринком, сезонністю, зовнішніми чинниками. А ось помилки в управлінні – це внутрішні збої. І якщо їх не помічати, вони перетворюються на хронічні проблеми.
Розумні компанії навчаються не лише на цифрах, а й на людях. Бо саме люди головний актив. І найдорожча втрата.
Читайте також
- Білорусам нагадали про термін сплати єдиного майнового платежу
- Кінець готівкових доларів: чому ФРС таємно готує його вилучення до 2030 року
