Інтелект штучного походження проникає в різні сфери нашого існування та трудової діяльності, але коли йдеться про відбір кадрів, жодні обчислювальні методи не замінять живе сприйняття людини. Психологічні аспекти, проникливість, емоційна зрілість і здоровий розсуд — ось незамінні інструменти фахівця з кадрів, які не під силу жодному ІШ.
Не довіряйте роботам / © Associated Press
Пригадайте початок 21-го століття, мережа інтернет тільки починала підкорювати світ, електронна пошта сприймалася як диво, а дехто намагався зрозуміти значення знаку «@». Сьогодні ми начебто бачимо щось подібне з ІШ, це потік ентузіазму та одночасно настороженості. Подібно до того, як тоді ми поступово вводили онлайн-крамниці та електронні повідомлення, так і тепер інтелект штучного походження стає допоміжним засобом, але його значення у прийнятті важливих ухвал ще не може бути самостійним, про це опублікувало видання Psychology Today.
Підтримка, а не альтернатива
ІШ дійсно корисний, тому що він:
-
сприяє у складанні опису вакантних посад
-
виділяє головні компетенції у кандидатів
-
опрацьовує великі обсяги інформації для зіставлення оплати праці або відповідності вимогам
Проте найважливіші рішення, хто стане частиною колективу, як розвивати можливості людини та хто гармонійно впишеться в корпоративну культуру, залишаються суто людською прерогативою. ІШ не розпізнає потенціал там, де його немає у письмовій формі, не відчуває переживань та спонукань, а також рідко ставить під сумнів власні висновки.
Людська оцінка — єднання креативності та науки
Підбір кадрів — це поєднання наукових знань і творчого підходу.
-
Наука: розгляд резюме, порівняння навичок, встановлення меж заробітної плати
-
Мистецтво: інтуїтивне відчуття, здатність передбачити перспективи кандидата, взаємодія з людьми
Навіть якщо резюме бездоганне, людина може викликати розчарування під час співбесіди. І навпаки — людина, яка на папері не виглядає як «ідеальний кандидат», може виявитися саме тим, хто потрібен колективу. ІШ ще не взмозі брати до уваги ці тонкощі.
Люди — кращі «захисні інструменти» для ІШ
-
Люди контролюють один одного, хтось розглядає резюме, хтось проводить початковий етап співбесіди, хтось оцінює заключний перелік
-
Ми стежимо за тим, як ІШ впливає на процес і чи не збільшує він наші стереотипи
-
Без людей ІШ має ризик перетворитися на безапеляційний алгоритм, який ігнорує контекст
Отже, тільки люди здатні пом’якшувати особисті емоційні, непослідовні та суб’єктивні рішення.
Переваги ІШ
-
Підбір ключових слів у вакансіях
-
Створення типових зразків опису посади
-
Підтримка в опрацюванні великого обсягу кандидатів і даних про заробітну плату
-
Контроль за основними процедурами
Все це дає змогу HR діяти оперативніше, але не скасовує критичне міркування та людську оцінку.
Інтелект штучного походження — ефективний помічник, але підбір кадрів залишиться справжнім мистецтвом людей. Успішний колектив будується на порозумінні, емоційній чутливості та вмінні бачити перспективи там, де їх ще немає у письмовій формі. ІШ може допомогти в упорядкуванні процесів і даних, але рішення про те, кого запросити до команди, повинні ухвалювати люди. Адже, як колись ми вчилися працювати з новими технологіями, тепер нам потрібно навчитися взаємодіяти з ІШ без втрати людського фактора.
Source: tsn.ua