Помилки роблять усі — навіть найдосвідченіші керівники.
Але для підлеглого ситуація, коли начальник припустився промаху, може стати пасткою: з одного боку, мовчання загрожує наслідками для справи, з іншого — пряма вказівка на помилку ризикує зіпсувати відносини.
Як же знайти баланс і донести правду так, щоб зберегти повагу та обличчя? Перш ніж говорити важливо оцінити: наскільки критична помилка?
Якщо йдеться про дрібниці, яку можна виправити без втручання, краще не порушувати питання. Але якщо помилка впливає на результат проекту, фінанси чи репутацію компанії — мовчання буде гіршим.
Головне правило – не звинувачувати. Фрази на кшталт “Ви неправі” або “Це помилка” звучать різко і ставлять керівника в оборонну позицію. Краще використовувати м'які формулювання:
• «Є нюанс, який може вплинути на результат…»
• «Я помітив деталь, можливо, варто переглянути…»
• «А якщо спробувати глянути з іншого боку?» Так ви показуєте, що дбаєте про справу, а не про те, щоб «зловити» начальника на промаху.
Керівник цінує факти. Підготуйте докази: цифри, документи, приклади із практики. Чим об'єктивнішою буде ваша позиція, тим менше шансів, що її сприймуть як особисту критику.
Ніколи не вказуйте на помилку публічно – це удар по авторитету. Краще вибрати особисту розмову, спокійний момент, коли керівник не перевантажений завданнями.
Корисний прийом – подати зауваження як пропозицію:
• «Можна спробувати такий варіант, він вирішує проблему…»
• «Я подумав, що якщо зробити так, ми уникнемо ризику…»
Ви не просто критикуєте, а пропонуєте рішення. Це переводить розмову з площини «помилка» у площину «покращення».
Люди на керівних позиціях особливо чутливі до підриву авторитету. Тому важливо наголосити на повазі:
• «Ваш підхід допоміг нам просунутися, але я помітив деталь…»
• «Завдяки вашому рішенню ми вийшли на новий рівень, і щоб закріпити успіх, варто врахувати…»
Так ви показуєте, що цінуєте внесок начальника, а не ставите його під сумнів. Вміння коректно вказувати на помилки – показник зрілості працівника.
Це не про «підлизатися» чи «сперечатися», а про спільну роботу задля результату. Керівник, який бачить у вас партнера, а не критика, цінуватиме вашу чесність.
Підсумок: Вказати керівнику на помилку і не втратити обличчя можливо. Для цього потрібно:
• оцінити значущість промаху,
• вибрати м'який тон,
• спиратися на факти,
• говорити наодинці,
• пропонувати рішення, а чи не критику.
Так ви збережете повагу та зміцните довіру. Адже справжній професіонал це той, хто вміє говорити правду так, щоб вона працювала на спільну справу, а не руйнувала стосунки.
Читайте також
- Від 1.30 до 0.80: прогноз по парі EUR/USD на 2026 рік, про який бояться говорити вголос
- Нацбанк: фіксується зростання кібератак на фінансові організації
