Два досвідчених американських фахівці, Джек Зенгер та Джозеф Фолкман, присвятили багато часу дослідженню і створили цілу книгу про лідерські якості. Вони вивчили інформацію про 160 тисяч співробітників з різних організацій, щоб прийти до висновку, який викликає бажання замислитись: при некомпетентних керівниках люди працюють посередньо, а при вдалих — набагато продуктивніше, повідомляє Ukr.Media.
Це може здатися ще одним визначним відкриттям в стилі британських науковців, однак цифри справді заслуговують на увагу. Згідно з їхніми даними, працівники, яким не поталанило з начальником (нижні 10% оцінки адекватності), виявляють на роботі ентузіазм на рівні сплячого звірка. Натомість колектив по-справжньому хорошого лідера готовий до значних досягнень.
Але що робить лідера «хорошим»? Автори дослідження поділяють керівників на дві категорії. Перших вони тактовно називають «рушіями». Це ті чоловіки та жінки, які вміють досягати результату, ставити амбітні цілі та мотивувати тебе так, що ти берешся до виконання надскладних завдань, при цьому забуваючи про відпочинок і особисте життя.
Другий тип — «удосконалювачі». Своєрідні корпоративні психологи. Вони уважні до твоїх переживань, співпереживають, надають максимально обережний зворотний зв’язок і в цілому створюють атмосферу довіри та психологічної безпеки в колективі.
На перший погляд, вибір очевидний. Будь-яка розсудлива людина, якщо її спитати десь у п'ятницю ввечері, відповість, що віддає перевагу роботі з чуйною людиною, а не з бездушним виконавцем KPI. І самі менеджери часто вважають, що запорука відданості — бути приємним і доброзичливим до всіх.
Однак статистика — річ сувора і дещо парадоксальна. Зенгер і Фолкман встановили, що типові «рушії» забезпечують максимальну залученість команди лише у 9% випадків. Це небагато, погодьтесь. Люди швидко перевтомлюються від безперервного тиску.
Але будьте уважні: ідеальні, розуміючі «удосконалювачі» показують мізерні 6,7%. Іншими словами, лідер, який лише глибоко розуміє твій внутрішній світ, в результаті демотивує навіть сильніше, ніж той, хто просто жорстко вимагає виконання плану.
Читаючи це, я зрозумів, що жодна з цих крайностей не є ефективною окремо. Ключ до успіху полягає в тому балансі, якого ми всі так неохоче намагаємося досягти в щоденному житті. Цифри показують, що коли керівнику вдається бути одночасно і вимогливим професіоналом, і розсудливим порадником, рівень задоволеності команди зростає до 68%.
Схоже, людська природа така, що нам потрібні і чіткі терміни, щоб не розслаблятися, і відчуття підтримки, щоб не збожеволіти від тих самих термінів.
Автори порівнюють ці два підходи з веслами. Якщо гребти тільки емпатією — будеш кружляти на місці, вислуховуючи безкінечні роздуми колег. Якщо тільки жорсткими вимогами — також будеш кружляти, але вже під звуки масового звільнення.
Веслувати потрібно обома веслами з однаковою інтенсивністю. Навіть якщо часом хочеться просто опустити їх у воду, лягти на дно човна і дивитися в небо.
Поділитися
Підписуйтесь на UkrMedia в Telegram.
⚡ Пульс читачів
Хто все-таки найгірший для вашої кар’єри: безжальний тиран чи м’яка людина?
Вже віддали свій голос 1 людина. Приєднуйтесь до дискусії.
⛓️ Лише суворий контроль! 🕊️ Свободу та співчуття! 🤔 Залежить від оплати
📊 Карта думок
⛓️ Лише суворий контроль! 0% 🕊️ Свободу та співчуття! 0% 🤔 Залежить від оплати 100% 💡
Обговорення тільки розпочинається. Будьте першим, хто залишить свою думку!
Коментарі
Спочатку нові ↕
Наразі немає коментарів. Станьте першим!